Одобрено вашей управляющей компанией

Умные замки — в вашем доме

 

Загружаем счётчик заявок…

Оставить заявку

Модели замков

Подберем умный замок и проконсультируем

Наш менеджер перезвонит вам в течение 15 минут и ответит на любые ваши вопросы

Нажимая на кнопку, вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных, согласно политике конфиденциальности

Гарантия, поддержка и монтаж

  • Гарантия и возврат

    Мы предоставляем гарантию 2 года на все замки, а также оформляем возврат в случае неисправности

  • Сервисная поддержка

    Наша техподдержка консультирует 7 дней в неделю по любым вопросам настройки и использования

  • Быстрый монтаж

    Опытный мастер установит умный замок и продемонстрирует полный функционал его применения

О нас

KEYWAY — проект компании HiTE PRO

KEYWAY — новый проект от компании HiTE PRO, опытного производителя беспроводных выключателей и умного дома с более чем 10-летней историей. Мы объединяем проверенное качество, передовые технологии и комплексный сервис.

Выбирая KEYWAY, вы получаете не просто умный замок, а полноценное решение для безопасности вашего дома с поддержкой надежного бренда.

Часто задаваемые вопросы

Условия гарантии на замки KEYWAY

Гарантийный срок на умные замки KEYWAY составляет 24 месяца со дня монтажа.

Гарантийные обязательства действительны, если:

  • О неисправности заявлено в течение гарантийного срока.
  • Предоставлены документы, подтверждающие дату продажи данного устройства (кассовый чек, гарантийный талон, товарная накладная).
  • Диагностика подтверждает соблюдение правил монтажа и эксплуатации.

Гарантийные обязательства не распространяются:

  • на изделия с дефектами, возникшими в результате механических повреждений, неправильного подключения, невыполнения инструкции по монтажу и эксплуатации, несоблюдения правил и норм выполнения электротехнических работ;
  • на товары, которые невозможно идентифицировать из-за отсутствия или невозможности прочтения его серийного номера;
  • на товары, неисправность которых возникла вследствие наступления форс-мажорных обстоятельств (гроза, пожар, наводнение, стихия и пр.);
  • если не предъявлены документы, позволяющие определить дату и место покупки товара;
  • в случае истечения срока гарантия или срока службы товара.

Рекомендации по использованию. Чтобы ваш замок работал долго и безотказно, соблюдайте следующие рекомендации:

  • Оберегайте его от попадания пыли, песка, грязи, воды и обледенения.
  • Не монтируйте замок в помещениях, где идет ремонт.
  • Не закрывайте дверь, если ригели выдвинуты.
  • На уличных дверях обязательно устанавливайте козырек для защиты от дождя и снега.
  • Чистите замок только мягкими материалами, избегая абразивов и агрессивных чистящих средств.
  • Следите за зарядом батареи, чтобы предотвратить возможные неполадки.

Мы гарантируем качество монтажа и подключения замков в течение 12 месяцев.

Сколько отпечатков пальцев поддерживается?

До 200 (зависит от модели).

Можно ли поставить умный замок KEYWAY вместо обычного?

Да, мы поможем подобрать модель под вашу дверь.

Какая толщина двери требуется для монтажа?

От 45 до 100 мм.

При каких температурах работает замок?

От -25°C до +70°C.

Как камера работает в темноте?

Камера оснащена инфракрасными датчиками и автоматически переключается на черно-белую съемку.

Что делать, если сели батарейки?

Открыть механическим ключом (храните ключ вне дома) и подключить заряд через внешний разъем.

Разблокируется ли замок, если сядут батарейки?

Нет, замок остается заблокированным. Используйте аварийные способы открытия.

Что делать, если отключат электричество?

Замки работают автономно от батареек или аккумулятора (зависит от модели).

Нужен ли интернет для создания кода доступа?

Подключение к интернету не требуется для создания кода доступа.

Что происходит после 5 неудачных попыток открытия?

Замок блокируется на 2 минуты. В это время: нельзя открыть картой, отпечатком или паролем. Можно открыть механическим ключом или через приложение (при наличии прав администратора).

Мы на связи в мессенджерах